本次培训由斯可络培训中心资深的培训工程师担任主讲，培训主要为各经销商售后工程师就产品技术、变频改造、热能回收系统、站房节能改造、服务工程师的技术培训及售后服务流程等进行了培训。

　　本次培训也为学员们提供一次面对面交流机会, 服务工程师之间就服务开展流程、产品及技术推广经验进行深度交流，互相学习各地区好的经验。培训中大家积极踊跃，在培训过程中，参与培训的学员们提出了众多宝贵建议。为促使公司快速发展，提高服务水平起到积极的推动作用。学员纷纷表示此次培训受益匪浅。

　　建设服务品牌就好比是建设一栋高楼大厦，培训优秀的服务工程师的工作就是这栋建筑的第一块基石。为提高服务工程师对公司产品知识与技能的认知，完善服务质量与整体素质，做好服务质量培训是提高服务品牌的前提。服务是公司三大核心竞争力之一，打造一流的服务品牌，领航空压机行业服务的发展，缔造高品质的服务品牌是斯可络人持之以恒的目标。

　　而具有一批高素质的售后服务人才，是企业售后服务发展的动力，也是斯可络人实现梦想和目标的关键。众所周知，在售后服务工作中，服务工程师就像是一面流动的旗帜，他们的一言一行都体现着公司的形象。而只有通过对售后服务工程师的有效培训，才能培养出具有专业技能的高素质的服务人员，也才能建立公司与顾客之间的友好桥梁，提升客户的满意度和忠诚度，从而树立企业的良好口碑，更好的维护公司的形象。

　　“以积极的态度，穷尽一切方法，将服务做到无以复加的地步。”公司服务部积极响应了公司领导的指示，将培训工作列为2015年的一项重点工作来落实，志在打造斯可络售后服务金牌。

　　斯可络相信，在品牌服务建设的进程中，只有夯实了培训这块基石，才能够建起服务品牌的宏伟工程。

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